Las Empresas Distribuidoras de Electricidad Edesur, Edenorte y Edeeste exhortaron este jueves a la ciudadanía a denunciar cualquier práctica irregular relacionada con los servicios técnicos de electricidad, como parte de su compromiso con la seguridad y confianza de los clientes.
“Juntos, podemos combatir el fraude y garantizar un servicio transparente y de calidad”, enfatizaron las distribuidoras.
Las compañías alertaron sobre la presencia de personas inescrupulosas que, haciéndose pasar por técnicos, solicitan pagos a cambio de supuestos servicios. Recordaron que ningún empleado o contratista de estas distribuidoras está autorizado a recibir dinero por trabajos prestados, incluyendo instalación, reparación o revisión de medidores, los cuales son totalmente gratuitos.
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“Nuestro personal autorizado siempre porta un carnet oficial vigente, visible y con los distintivos de la empresa, y se desplaza en vehículos claramente identificados con el logo correspondiente”, subrayan.
Asimismo, instaron a los clientes a verificar la identidad del técnico antes de permitir cualquier intervención en sus hogares o negocios.
En caso de detectar anomalías, propuestas irregulares o solicitudes de cobros indebidos, invitaron a reportarlo de inmediato a través de los canales ccorrespondientes.
