Una interrupción global en la infraestructura de Amazon Web Services (AWS) provocó este lunes fallas masivas en aplicaciones, plataformas y sitios web en distintos países, afectando desde servicios de streaming y videojuegos hasta bancos, aplicaciones financieras y dispositivos inteligentes del hogar.
Usuarios en América, Europa y Asia reportaron problemas de conexión, lentitud e interrupciones totales en plataformas como Prime Video, Alexa, Canva, Fortnite, Duolingo, Signal y Snapchat, entre muchas otras. La magnitud del incidente volvió a evidenciar la dependencia mundial de los servicios en la nube de Amazon, base tecnológica de millones de sistemas empresariales y gubernamentales.
Según el reporte técnico de la compañía, el problema se originó por altas tasas de error y latencia en una de las bases de datos principales de AWS, lo que generó una reacción en cadena que afectó los centros de datos y sus servicios asociados.
“Estamos experimentando una degradación significativa en algunos servicios y trabajamos activamente en su restauración”, comunicó la empresa en su portal oficial.
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Además de las aplicaciones de consumo, entidades financieras y bancos informaron problemas de conectividad y caídas parciales en sus sistemas, lo que amplificó el impacto global de la falla.
Horas después del incidente, Amazon confirmó que el problema fue mitigado completamente y que la mayoría de los servicios estaban restablecidos. La empresa atribuyó la falla a un error en una base de datos interna que provocó un colapso temporal en la comunicación entre servidores.
“Hemos identificado la causa raíz del incidente y todos los procesos centrales están bajo control”, señaló un portavoz de AWS.
El incidente puso nuevamente sobre la mesa la vulnerabilidad de la infraestructura digital global, que depende cada vez más de pocas compañías tecnológicas que concentran la operación de servicios esenciales.
AWS, junto con Microsoft Azure y Google Cloud, soporta la mayor parte del tráfico de internet mundial. Expertos advierten que una interrupción en cualquiera de estas plataformas puede paralizar temporalmente operaciones críticas de empresas, gobiernos y usuarios.
“Este tipo de eventos muestran que la nube es eficiente, pero no infalible. Un fallo en un solo proveedor puede tener consecuencias planetarias”, explicó el analista tecnológico Michael Taylor, de CyberWatch Global.
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