Edesur Dominicana reactivó su Chatbot Luz, un asistente digital que permite a los clientes gestionar solicitudes de forma ágil y segura mediante mensajes de texto.
La herramienta ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar diversas gestiones sin necesidad de trasladarse, como consultar el balance y pagar facturas, verificar el estado del servicio o conocer los puntos de pago autorizados.
Además, los clientes pueden obtener copia de su factura, consultar su Teleconsumo, revisar el estado de sus reclamaciones o comunicarse directamente con un representante de atención al cliente.
El acceso al Chatbot Luz se realiza a través de WhatsApp, escribiendo al 809-683-9393 y seleccionando la opción deseada.
Este canal digital proporciona respuestas inmediatas, simplifica los trámites y facilita la interacción entre los usuarios y la empresa, permitiendo una gestión más eficiente de los servicios.
