Santo Domingo.- La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) exhorta a sus clientes en la zona de concesión a denunciar de inmediato a cualquier brigada contratista que solicite pagos para realizar servicios relacionados con el área eléctrica.
La empresa advierte que estas brigadas, al incurrir en tales prácticas, cometen fraude, abuso de confianza y extorsión, infracciones que serán sancionadas por las vías correspondientes.
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Edeeste reiteró que todos los servicios ofrecidos por sus brigadas autorizadas son totalmente gratuitos. Por ello, llamó a la ciudadanía a reportar estas acciones ilegales a través del número 829-637-1099, el portal web de la empresa, el correo [email protected] o mediante mensaje directo en sus redes sociales.
La distribuidora señaló que estas prácticas no solo perjudican a la empresa, sino que afectan directamente el bolsillo de los clientes, porque estos malhechores buscan garantizarse una “cuota fija”, incluso provocando averías para luego ofrecer soluciones a cambio de dinero.
Asimismo, la empresa recordó que las brigadas contratistas solo salen a normalizar averías o realizar intervenciones cuando cuentan con una orden o nota de servicio asociada a un reporte hecho por el cliente o generado por el sistema. Esto permite a Edeeste fiscalizar y supervisar de manera transparente los trabajos realizados, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Edeeste también recomienda a los usuarios anotar la placa del vehículo, el número de ficha o la identificación de la brigada, así como tomar fotos o videos si es necesario, con el fin de fortalecer las investigaciones.
La empresa dice que está comprometida con la transparencia, la calidad del servicio y la lucha firme contra cualquier práctica irregular, sin importar el nivel en que se produzca dentro del sector energético.
