El Sistema Nacional de Transporte Estudiantil (TRAE) informó la desvinculación de Joanna Reyes Vásquez, auxiliar involucrada en un incidente de conducta inapropiada hacia un estudiante, que fue difundido a través de redes sociales.
El video que circula muestra un comportamiento que «viola los principios fundamentales de respeto, seguridad y trato digno que caracterizan el servicio de TRAE». La institución dijo que este tipo de acciones son inaceptables y no reflejan los valores que promueven.
Además, informaron que las auxiliares de TRAE pasan por un riguroso proceso de capacitación, impartido por profesionales altamente calificados de su equipo de formación, en colaboración con la Escuela Nacional de Educación Vial. Esta formación se enfoca en garantizar una atención segura, ética y humana a los estudiantes.
Para prevenir que situaciones similares vuelvan a ocurrir, TRAE anunció que reforzará sus procesos de supervisión y control de calidad, además de haber iniciado una investigación interna para esclarecer los hechos.
