Ciudadanos del sector Los Laureles de la Esperanza, residentes en la calle Primavera, en Santo Domingo Este, denunciaron una presunta negligencia por parte de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDEESTE), tras no atender una avería reportada desde el pasado sábado 21 de marzo a las 6:55 de la mañana, relacionada con la caída de la línea 220.
De acuerdo con los afectados, han transcurrido más de 57 horas desde que realizaron el reporte y aún persiste la situación, a pesar de que la empresa establece un tiempo de respuesta de entre 1 y 24 horas.
Los denunciantes informaron que han agotado todos los canales disponibles para que EDEESTE solucione la interrupción del servicio, sin recibir la atención correspondiente. Asimismo, destacaron que cumplen puntualmente con sus pagos, por lo que expresaron su inconformidad ante lo que consideran una falta de respeto por parte de la empresa.
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Procesos agotados y llamado a EDESTE
Asimismo, señalaron que han agotado diversas vías en busca de respuesta, incluyendo visitas a oficinas ubicadas en centros comerciales, donde aseguran haber recibido promesas de asistencia que no se han concretado.
Los denunciantes expresan su inconformidad, destacando que, pese a cumplir de manera puntual con el pago del servicio —incluso antes de la fecha límite establecida—, no reciben una atención eficiente ante situaciones críticas como la actual. Consideran que esta situación constituye una falta de respeto y un incumplimiento por parte de la empresa.
Finalmente, hacieron un llamado urgente a las autoridades competentes y a la empresa EDEESTE para que intervengan y den solución inmediata a esta problemática que afecta a toda la comunidad.
